Centre d'aide
Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Écris-moi via le formulaire de contact.
1.Commandes et livraison
Chaque bijou est assemblé à la main près de Bordeaux. La préparation puis l'expédition prennent entre 2 et 8 jours ouvrés.
La Poste (3,95€), La Poste international (8,99€) et Mondial Relay (dès 4€). La livraison est offerte dès 70€ d'achats.
Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis jusqu'à toi. Tu peux également suivre ton colis sur cette page.
Oui, le code BIENVENUE10 t'offre -10% sur ta première commande et une chamoisine offerte pour nettoyer tes bijoux !
Oui ! Chaque commande est préparée avec soin et un écrin est offert dès 59€ d'achats (hors box du mois et box personnalisée). Tu veux en ajouter un à ta commande ? C'est par ici !
2.Les pampilles et créoles
Tu choisis tes créoles une fois, puis tu changes les pampilles selon ton envie. Tu les assemblent et tu as TON duo idéal ! Elles sont réversibles, avec un dos pailleté !
Chaque mois, découvre une box de 4 pampilles, dont 1 modèle exclusif. Une sélection unique pour te faire plaisir chaque mois !
3.Entretien et matériaux
Les pampilles sont en pâte polymère et résine UV. Les créoles sont en acier inoxydable, sans nickel, résistant à l'eau et au quotidien.
Range-les à l'abri de l'humidité et nettoie-les avec un chiffon doux pour garder leur éclat le plus longtemps possible. Retrouve tous nos conseils d'entretien ici.
4.Retours et service client
Tu disposes de 14 jours pour changer d'avis sur les articles non personnalisés. Écris-moi pour organiser le retour ou tu peux faire ta demande directement via ce formulaire.
Écris-moi avec ton numéro de commande, une courte explication et une photo si possible. tu peux également remplir ce formulaire de contact. Je te trouve une solution rapidement.
5.Nos points de vente
Mes créations sont disponibles à la boutique Le Cube à Bordeaux. Elles seront également bientôt disponibles dans la boutique Cœur 2 Lune à Gisor !
Merci de faire partie de l'aventure
Chaque bijou est pensé avec soin et beaucoup de couleur. C'est grâce à toi que l'aventure continue.